Στην επίσημη σελίδα του μετρό Θεσσαλονίκης η λειτουργία του μέσου αναφέρεται ως υποβαθμισμένη
Προβλήματα καταγράφονται στην διεξαγωγή των δρομολογίων του μετρό Θεσσαλονίκης.
Ειδικότερα στο κέντρο της πόλης η κίνηση των συρμών διεξάγεται χρησιμοποιώντας αποκλειστικά τη μία γραμμή, γεγονός που προκαλεί σημαντικές καθυστερήσεις στις αφίξεις.
Σύμφωνα με το thestival, αυτή η εξέλιξη έχει οδηγήσει στον σχηματισμό ουρών αναμονής σε αρκετές αποβάθρες. Παράλληλα, ο σταθμός «Νέος Σιδηροδρομικός Σταθμός» τέθηκε προσωρινά εκτός λειτουργίας εξαιτίας του τεχνικού ζητήματος.
Μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του δικτύου, η παροχή των υπηρεσιών χαρακτηρίζεται ως υποβαθμισμένη, με τη σχετική ανακοίνωση να επισημαίνει τα παρακάτω:
«Από το σταθμό «Δημοκρατίας» έως το σταθμό «Συντριβάνι» η κυκλοφορία πραγματοποιείται μόνο μέσω της Τροχιάς 1. Τα δρομολόγια διεξάγονται κανονικά κατά μήκος του υπολοίπου της γραμμής. Για να συνεχίσετε τη διαδρομή σας, παρακαλείστε να μετεπιβιβαστείτε στο σταθμό «Συντριβάνι». Ο Σταθμός “Νέος Σιδηροδρομικός Σταθμός” παραμένει προσωρινά κλειστός».