Από το καλοκαίρι του 2021, όταν η Ελλάδα υιοθέτησε το οριστικό νομικό πλαίσιο για τη λειτουργία των ιστοσελίδων τυχερών παιχνιδιών, έχουμε την τύχη να διαθέτουμε στη χώρα μας μια πληθώρα εξαιρετικών επιλογών από ιστοσελίδες του χώρου. Τα νόμιμα online casino στην Ελλάδα είναι μια πραγματικότητα, βελτιώνοντας αισθητά την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνουν οι παίκτες από αυτά.
Όμως, όπου υπάρχει νομιμότητα υπάρχει δυστυχώς και παρανομία. Παρόλη την εξαιρετική δουλειά που έχουν κάνει οι κρατικοί φορείς για να κρατήσουν εκτός χώρας τις εταιρίες που δεν απέκτησαν άδεια λειτουργίας, ορισμένες εξ αυτών έχουν βρει τον τρόπο να παρακάμπτουν τους ελέγχουν. Εμείς, γνωρίζοντας τους κινδύνους που ενέχουν αυτές για τους παίκτες, θεωρήσαμε σωστό να συνοψίσουμε παρακάτω μια σειρά από τρόπους με τους οποίους μπορείτε να σιγουρευτείτε πως θα παίξετε νόμιμα και – κυρίως – με ασφάλεια.
Διακριτά στοιχεία που έχουν όλα τα online casino με άδεια στην Ελλάδα
Αν και μπορεί να γνωρίζετε κάποια από τα χαρακτηριστικά που θα βρείτε σε όλα τα νόμιμα online casino στην Ελλάδα, η πλήρης λίστα των γνωρισμάτων είναι αρκετά μακρά. Θα προσπαθήσουμε παρακάτω να αναφέρουμε και να αναλύσουμε τα πιο σημαντικά εξ αυτών, για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο πριν παίξετε σε κάποια τέτοια σελίδα. Και μπορείτε πάντα να τσεκάρετε σελίδες όπως το apati.info/online-casinos/ για να δείτε και αναλυτικά τις λίστες με τα νόμιμα online casino στην Ελλάδα
Αναφορά της άδειας λειτουργίας
Ξεκινάμε πάντα από τα πιο σημαντικά. Δηλαδή, από την άδεια λειτουργίας. Η άδεια οφείλει να έχει εκδοθεί από Ελληνική αρχή και να την αναφέρουν ευκρινώς όλα τα online casino, στο κάτω μέρος της κεντρικής σελίδας (αλλά και σε όλες τις εσωτερικές σελίδες). Ο αριθμός της άδειας πρέπει να έχει πάντα τη μορφή LH-0XX–HGC και να αναφέρονται επίσης η ημερομηνία έκδοσης και λήξης.
Άδειες από υπεράκτιες τοποθεσίες (Curacao, Anjouan ή οτιδήποτε άλλο) δεν είναι αποδεκτές. Ενώ, τελευταία παρατηρήσαμε και σελίδες που δεν αναφέρουν καμιά άδεια λειτουργίας.
Η Μαύρη Λίστα της ΕΕΕΠ
Η Ελλάδα, όσο κι αν ακουστεί περίεργο αυτό, είναι από τις πρωτοπόρους χώρες στην Ευρώπη στην καταπολέμηση των παράνομων online casino. Ήταν από τις πρώτες που συνέταξε Μαύρη Λίστα η οποία αποκλείει και μπλοκάρει τις εταιρίες που δεν έχουν άδεια. Μάλιστα, οι ανανεώσεις της Λίστας είναι πολύ συχνές, με εκατοντάδες νέα καζίνο να προστίθενται σε αυτή ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Τώρα, αν προσπαθήσετε να μπείτε σε κάποια σελίδα που δεν είναι νόμιμη, το πιο πιθανό είναι πως θα δείτε το προειδοποιητικό μήνυμα της ΕΕΕΠ. Αν με κάποιο τρόπο το καζίνο έχει καταφέρει να περάσει από αυτό το φίλτρο, μπορείτε πάντα να τσεκάρετε εσείς το τη μαύρη λίστα που είναι ελεύθερα προσβάσιμη στο κοινό. Φυσικά, διαβάζοντας αυτό το άρθρο, μπορείτε και μόνοι σας να καταλάβετε τι συμβαίνει, καθώς τα σημάδια είναι πολλά και ξεκάθαρα.
Σύνδεσμοι και αναφορές στους οργανισμούς προστασίας των παικτών
Ένα πράγμα είναι δεδομένο. Το όνομα και το λογότυπο του ΚΕΘΕΑ πρέπει να υπάρχει υποχρεωτικά σε όλα τα online casino στην Ελλάδα, αν αυτά έχουν πάρει άδεια από το κράτος. Θα πρέπει να το βλέπετε σε όλες τις διαφημίσεις και σε όλα τα υποσέλιδα, αφού η ΕΕΕΠ είναι ιδιαίτερα αυστηρή σε θέματα προστασίας των παικτών του καζίνο από εξαρτήσεις.
Παράλληλα, ως μέρος της ίδιας δέσμευσης, οι εταιρίες πρέπει να δίνουν δυνατότητα στους παίκτες να βάλουν όρια στο παιχνίδι τους. Τόσο στη διάρκεια, όσο και σε καταθέσεις ή απώλειες, σε ορίζοντα ημέρας, εβδομάδας και μήνα. Είναι από τους τομείς που τα νόμιμα καζίνο πρέπει να είναι απόλυτα προσηλωμένα, αν δε θέλουν να χάσουν την άδεια τους.
Ποιότητα και περιεχόμενο της σελίδας
Αν κάποιες φορές βλέπετε στο ίντερνετ και στα social media διαφημίσεις online casino για τις οποίες απορείτε αν η Ελληνική γλώσσα είναι γραμμένη από άνθρωπο ή από μηχανή ΑΙ, τότε οφείλετε να γνωρίζετε πως η ποιότητα της μετάφρασης της σελίδας είναι ένα από τα κατεξοχήν γνωρίσματα νομιμότητας.
Όλα τα online casino που έχουν άδεια στην Ελλάδα έχουν γραφεία και ομάδες στην χώρα μας, με μεταφράσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών να λαμβάνουν χώρα εντός της επικράτειας. Αυτό διασφαλίζει μια αρκετά υψηλή ποιότητα σε όλους τους παραπάνω τομείς. Αντ’ αυτού, οι παράνομοι πάροχοι λειτουργούν τις επιχειρήσεις τους εκτός χώρας, χρησιμοποιούν – ως επί τω πλείστον – τεχνητή νοημοσύνη για μεταφράσεις και για την εξυπηρέτηση πελατών, με αποτέλεσμα να είναι εξαιρετικά χαμηλού επιπέδου οι υπηρεσίες που απολαμβάνουν από αυτές οι χρήστες στη χώρα μας.
Τρόποι κατάθεσης και ανάληψης
Εδώ θα ξεκινήσουμε αντίστροφα. Με κάτι πολύ βασικό. Βλέπετε κρυπτονομίσματα στη λίστα με τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής ενός καζίνο; Τότε σίγουρα αυτό δεν έχει άδεια λειτουργίας. Τα νόμιμα online casino στην Ελλάδα οφείλουν να υπακούν σε πολύ αυστηρούς κανόνες για την καταπολέμηση του μαύρου χρήματος. Τα crypto θεωρούνται ακόμα στη χώρα μας ως πηγές χρήματος αγνώστου προέλευσης και, ως εκ τούτου, τα διαδικτυακά καζίνο δεν μπορούν να τα προσφέρουν ως μέθοδο κατάθεσης ή ανάληψης στους παίκτες τους.
Αντ’ αυτού, όταν παίζετε νόμιμα, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις κάρτες, τα e-wallets (Paypal, Skrill, Paysafecard) και IRIS, Viva, Google Pay, Apple Pay, που πολύ δύσκολα θα βρείτε σε εταιρίες χωρίς άδεια. Αν δεν δείτε IRIS και Viva, τότε καλύτερα να κρατήσετε τις αποστάσεις σας.
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
Όλοι θέλουμε να έχουμε έναν άνθρωπο να μιλήσουμε όταν έχουμε πρόβλημα με το λογαριασμό μας στις σελίδες τυχερών παιχνιδιών. Τα καλύτερα online casino στην Ελλάδα θα σας προσφέρουν τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης, live chat, call back, ακόμα και instant messaging τύπου WhatsApp, Messenger ή Viber. Ενώ ο πήχης της ποιότητας υπηρεσιών είναι πολύ ψηλά, όταν παίζετε σε κάποιο από αυτά.
Αντίθετα, αν δεν παίζετε σε νόμιμο καζίνο, το πολύ – πολύ να έχετε live chat, το οποίο μάλιστα δεν θα είναι και στα Ελληνικά. Για να μην αναφέρουμε καν τους χρόνους απόκρισης, που ενώ στις νόμιμες σελίδες είναι μερικά λεπτά, στις παράνομες μπορεί να πάρει και μέρες. Και αυτό στο καλό σενάριο που θα λάβετε απάντηση γενικά.
Φόροι και υποχρεώσεις προς το κράτος
Τέλος, τη μακρά αυτή λίστα συμπληρώνουν οι φόροι, που καλώς ή κακώς πάνε χέρι – χέρι με τη νόμιμη λειτουργία. Αν το online καζίνο αναφέρει το φόρο παίκτη, τις κλίμακες και το μηχανισμό παρακράτησης, σημαίνει πως έχει άδεια λειτουργίας και αποδίδει φόρους στο Ελληνικό δημόσιο. Αν όχι, τότε μάλλον θα πρέπει να τσεκάρετε και μερικούς ακόμα δείκτες νομιμότητας από την παραπάνω λίστα.
Τι να κάνετε αν δεν είστε σίγουροι πως το online casino είναι νόμιμο
Το σημαντικότερο είναι να προλάβετε να μη γίνει το κακό και χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία (και ειδικά τις κάρτες σας) σε κάποια από αυτές τις σελίδες. Μάλιστα, δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις παικτών σε παράνομα καζίνο που, ενώ κέρδισαν χρήματα, αυτά δεν τους πληρώθηκαν ποτέ.
Η παραπάνω λίστα δίνει σε όλους μια πολύ ξεκάθαρη εικόνα του τι πρέπει να ψάξετε και να σιγουρέψετε πριν βάλετε το χέρι στην τσέπη σας. Ευτυχώς, ζούμε σε μια χώρα που έχει κάνει πολύ καλή δουλειά στον τομέα της πρόληψης και της απαγόρευσης των παράνομων παρόχων. Όμως, καλό θα ήταν να έχετε στο νου σας και στα στοιχεία της λίστας, για να είστε 100% για την ποιότητα και την αξιοπιστία που θα πάρετε στα online casino στην Ελλάδα.